El problema
En un departamento de un operador de transporte surge enfrentamientos entre un directivo y su equipo, que trasciende los aspectos puntuales y se convierte en un grave conflicto.
La solución
Se investiga el origen sistémico del problema, más allá de los aspectos personales, y se desarrolla un plan estratégico de cambio, conjuntamente con el comité de dirección y los sindicatos. Un equipo senior de Tarazaga entrena durante meses a todos los miembros del departamento, incluyendo al directivo afectado y sus superiores. Los comportamientos individuales y colectivos en el área se transforman mejorando más allá de la situación anterior al conflicto.
SECTORES Y CASOS DE ÉXITO