El problema
La Dirección General de Banca Minorista comprueba que oficinas de un mismo ámbito territorial, con idéntica supervisión, sistema comercial y oferta, y similar clientela, divergen en sus resultados. Se quiere cambiar la productividad de aquellas sucursales que no cumplen los estándares exigidos.
La solución
El estudio de ©Dinámicas Motivacionales con personal de la red y clientes, así como otras investigaciones con directivos de servicios centrales y líderes de opinión permitió identificar las causas de dicha disparidad y elaborar un plan de entrenamiento que permitiese a los directores de esas oficinaas desarrollar habilidades que les permitiesen conectar con sus clientes y los objetivos de la organización.
SECTORES Y CASOS DE ÉXITO