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Una nueva estrategia sobre las personas para mejorar la acción comercial en banca

Tarazaga Emotional Business Management ha identificado las claves de los comportamientos de las personas en uno de los grandes bancos españoles, elaborando el mapa emocional de la entidad en un área concreta.

El proyecto piloto, realizado en 2010, ha servido para generar la estrategia de mejora de la acción comercial en ese territorio, definiendo las acciones de márketing, comunicación, formación y recursos humanos que permitan dar una respuesta adecuada al mercado, al mismo tiempo que se incrementa la productividad y la motivación e involucración de los empleados.

 
   
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